Sigortadan kazalı araç nasıl yapılır ?
**Kazalı Araç İçin Sigorta Süreci: Adım Adım Rehber**
Kazalı bir aracın sigorta süreci, hem araç sahipleri hem de oto servis işletmeleri için karmaşık görünebilir. Ancak doğru adımları takip ederek bu süreci eksiksiz ve sorunsuz bir şekilde yönetmek mümkündür. Memsa Oto Servis olarak, bu blog yazımızda kazalı araçlar için sigorta işlemlerinin nasıl yapılacağını adım adım açıklayacağız. Bu rehber, hem araç sahiplerine hem de oto servis çalışanlarına yardımcı olmak için hazırlanmıştır.
---
### **1. Kazanın Bildirimi ve İlk Adımlar**
Kaza meydana geldiğinde, sigorta sürecini başlatmak için hızlı ve doğru hareket etmek çok önemlidir. İşte ilk yapmanız gerekenler:
- **Güvenliği Sağlayın:** Öncelikle, kaza yerinde güvenliği sağlamak için gerekli önlemleri alın. Aracı güvenli bir yere çekin, reflektör veya uyarı üçgeni kullanın ve eğer yaralı varsa acil servislere haber verin.
- **Kaza Tespit Tutanağı veya Polis Raporu:** Eğer kazada yaralanma yoksa, taraflar anlaşarak kaza tespit tutanağını doldurabilir. Yaralanma veya anlaşmazlık durumunda polis çağırılmalı ve kaza raporu tutulmalıdır. Bu belgeler, sigorta şirketinin hasar değerlendirmesi için temel oluşturur.
- **Sigorta Şirketine Bildirim:** Kaza sonrası mümkün olan en kısa sürede (genellikle 5 iş günü içinde) sigorta şirketinize durumu bildirin. Bildirim için poliçe numaranız, kaza tarihi, yeri ve detaylı bir açıklama hazır bulundurun.
**Memsa Oto Servis İpucu:** Kaza yerinde çekilen fotoğraflar (araçların pozisyonu, hasar durumu, plaka vb.) sigorta sürecini hızlandırır. Bu nedenle bol bol fotoğraf çekmeyi unutmayın!
---
### **2. Sigorta Şirketiyle İletişim ve Eksper Atanması**
Sigorta şirketine bildirim yaptıktan sonra, süreç genellikle şu şekilde ilerler:
- **Eksper Ataması:** Sigorta şirketi, hasarın boyutunu değerlendirmek için bir eksper atar. Eksper, aracı inceleyerek hasar raporunu hazırlar.
- **Hasar Tespiti:** Eksper, aracın hasarını değerlendirir ve onarım maliyetini belirler. Bu aşamada, oto servisinizin eksperle iletişimde olması önemlidir. Memsa Oto Servis olarak, eksperlerle doğrudan iletişim kurarak sürecin şeffaf ve hızlı ilerlemesini sağlıyoruz.
- **Poliçe Kapsamının Kontrolü:** Sigorta poliçenizin kasko mu yoksa trafik sigortası mı olduğuna bağlı olarak, hangi hasarların karşılanacağı belirlenir. Kasko sigortası genellikle kendi aracınızın hasarını kapsarken, trafik sigortası karşı tarafın zararını karşılar.
**Not:** Eğer karşı tarafın sigortasından talepte bulunulacaksa, karşı tarafın sigorta bilgileri ve poliçe numarası mutlaka alınmalıdır.
---
### **3. Aracın Oto Servise Teslimi**
Hasar tespiti tamamlandıktan sonra araç, onarım için oto servise teslim edilir. İşte bu aşamada dikkat edilmesi gerekenler:
- **Yetkili veya Güvenilir Servis Seçimi:** Sigorta şirketleri genellikle anlaşmalı servislerle çalışmayı tercih eder. Memsa Oto Servis, birçok sigorta şirketiyle anlaşmalı olarak hızlı ve kaliteli hizmet sunar. Anlaşmasız servislerde onarım yapılabiliyorsa, sigorta şirketiyle önceden iletişime geçerek onay alın.
- **Onarım Sürecinin Planlanması:** Servis, eksper raporuna göre onarım sürecini planlar. Bu aşamada, orijinal yedek parça kullanımı ve işçilik kalitesi büyük önem taşır. Memsa Oto Servis olarak, her zaman yüksek standartlarda hizmet sunmayı garanti ediyoruz.
- **Onay Süreci:** Sigorta şirketi, onarım maliyetini ve planını onayladıktan sonra tamir işlemi başlar. Bazı durumlarda, ek hasar tespit edilirse, ek eksper raporu gerekebilir.
---
### **4. Onarım Süreci ve Teslimat**
Onarım süreci, aracın hasar durumuna ve sigorta şirketinin onay hızına bağlı olarak değişir. Memsa Oto Servis olarak, şu adımları takip ediyoruz:
- **Profesyonel Onarım:** Hasarlı parçalar onarılır veya değiştirilir. Boya, kaporta, mekanik ve elektronik işlemler titizlikle yapılır.
- **Kalite Kontrol:** Onarım tamamlandıktan sonra araç, detaylı bir kalite kontrol sürecinden geçirilir. Bu, hem müşteri memnuniyeti hem de sigorta şirketinin beklentilerini karşılamak için önemlidir.
- **Teslimat:** Araç, sahibine teslim edilmeden önce son kontroller yapılır ve sigorta şirketine onarımın tamamlandığı bildirilir.
---
### **5. Ödeme ve Sigorta Süreci**
Onarım, ödeme süreci şu şekilde ilerler:
- **Anlaşmalı Servislerde:** Eğer Memsa Oto Servis gibi anlaşmalı bir servis kullanıyorsanız, sigorta şirketi ödeme işlemlerini doğrudan servis ile halleder. Müşterinin ek bir ödeme yapması genellikle gerekmez (poliçe kapsamına bağlı olarak).
- **Anlaşmasız Servislerde:** Onarım faturası müşteri tarafından ödenir ve ardından sigorta şirketinden ödeme talep edilir. Bu durumda, fatura ve diğer belgelerin eksiksiz sunulması önemlidir.
- **Muafiyet Durumu:** Bazı kasko poliçelerinde muafiyet (müşterinin ödediği pay) bulunabilir. Bu durumda, müşteri belirli bir miktarı ödemekle yükümlü olabilir.
---
### **Kazalı Araç Sigorta Sürecinde Sıkça Sorulan Sorular**
**S: Kaza sonrası sigorta şirketine ne kadar sürede haber vermeliyim?**
C: Genellikle 5 iş günü içinde bildirim yapılmalıdır. Ancak, poliçenizin şartlarını kontrol edin.
**S: Eksper raporu ne kadar sürede çıkar?**
C: Eksper ataması ve raporlama genellikle 1-3 iş günü sürer, ancak bu süre sigorta şirketine bağlı olarak değişebilir.
**S: Onarım için orijinal parça kullanımı zorunlu mu?**
C: Sigorta şirketine ve poliçeye bağlıdır. Memsa Oto Servis olarak, orijinal parça kullanımını öneriyoruz ve bu konuda müşterilerimizi bilgilendiriyoruz.
**S: Kasko olmadan sigorta süreci nasıl işler?**
C: Kasko yoksa, karşı tarafın trafik sigortasından talepte bulunulur. Bu durumda, karşı tarafın kusur oranı ve sigorta poliçesi belirleyici olur.
---
### **Memsa Oto Servis ile Güvenilir Çözüm**
Kazalı araç sigorta süreci, doğru bilgi ve profesyonel bir ekiple yönetildiğinde oldukça kolaylaşır. Memsa Oto Servis olarak, yılların deneyimiyle hem araç sahiplerine hem de sigorta şirketlerine hızlı, güvenilir ve kaliteli hizmet sunuyoruz. Anlaşmalı olduğumuz sigorta şirketleriyle süreci hızlandırıyor, orijinal yedek parça ve uzman işçilikle aracınızı ilk günkü haline getiriyoruz.
Eğer siz de kazalı araç sigorta süreciyle ilgili destek arıyorsanız, Memsa Oto Servis’e gelerek profesyonel hizmetlerimizden faydalanabilirsiniz. Daha fazla bilgi için bizimle iletişime geçin veya [web sitemizi](https://memsaoto.com/) ziyaret edin!
---
**Not:** Bu blog yazısı, genel bilgilendirme amaçlıdır. Sigorta poliçenizin detayları için bizimle iletişime geçmeyi unutmayın. Memsa Oto Servis, her adımda yanınızda!
